Надежность крепежа — это фундамент безопасности всего здания: от герметичности кровли до несущей способности металлокаркаса. Мы производим и поставляем саморезы для сэндвич-панелей, кровельные втулки для ПВХ-мембран и комплектующие, соответствующие требованиям ГОСТ и международным стандартам DIN/ISO.

Мы настолько уверены в качестве нашей продукции (стали SAE 1022, цинкового покрытия от 12 мкм и высокотехнологичных полимерных уплотнителей), что предоставляем расширенные гарантийные условия для наших корпоративных клиентов.

Что мы гарантируем:

  • Сохранность защитного покрытия. Отсутствие красной ржавчины на головке и резьбе крепежа в течение 10 лет эксплуатации в условиях неагрессивной среды С3 по ISO 12944.
  • Целостность EPDM-уплотнителя. Гарантия того, что шайба не рассохнется, не потрескается и сохранит эластичность при перепадах температур от -60°C до +120°C, обеспечивая полную гидроизоляцию узла.
  • Геометрию и прочность. Соответствие диаметра сверла заявленным параметрам для быстрого монтажа без деформации металла панели, а также сохранение момента затяжки согласно техническому паспорту изделия.

Условия безусловной гарантии качества В отличие от многих производителей, которые требуют проведения сложных лабораторных испытаний, возврата брака на завод за счет покупателя и многомесячных ожиданий заключений технических комиссий, мы работаем иначе. Наш главный приоритет — бесперебойная работа вашего объекта.

Как работает наша гарантия (алгоритм действий):

  1. Фиксация проблемы. Если вы обнаружили дефект партии (скрытый брак стали, нарушение геометрии бура, растрескивание уплотнителя) или столкнулись с рекламацией от конечного заказчика, сделайте несколько четких фотографий поврежденного крепежа и места его установки.
  2. Заявка менеджеру. Отправьте фото и номер счета/договора вашему персональному менеджеру через мессенджер или электронную почту.
  3. Мгновенное решение. В большинстве случаев замена одобряется дистанционно в течение одного рабочего дня. Никаких дополнительных технических экспертиз, выездов инженеров на объект или отправки образцов в лабораторию за ваш счет.
  4. Замена материала. Мы бесплатно заменяем весь объем проблемного крепежа из данной партии. Даже если подозрение на дефект касается только одной позиции в спецификации, но может повлиять на смежные узлы, мы готовы заменить всю партию целиком.
  5. Логистика. Новая партия доставляется нашим транспортом или ускоренно отгружается через ТК за наш счет к воротам вашего склада или строительного объекта.

Почему нам доверяют крупнейшие застройщики? Строительный сезон короток, а сроки сдачи объектов жестко регламентированы контрактами. Любой спор о качестве материалов грозит простоями бригад, штрафами и потерей репутации.

Мы берем эти риски на себя:

  • Без лишней бюрократии. Нам достаточно фотофиксации. Вы не тратите время на написание официальных претензий, сбор актов скрытых работ и проведение металлографических исследований. Один звонок — и вопрос решен.
  • Признание человеческого фактора. Мы стараемся внедрять многоступенчатый контроль качества (ОТК) на каждом этапе производства, чтобы полностью исключить брак. Однако мы реалисты и понимаем, что форс-мажорные ситуации могут возникнуть у любого завода. Если проблема возникла — она становится нашей проблемой, а не вашей головной болью.
  • Защита ваших интересов перед заказчиком. При необходимости мы предоставим официальное письмо-претензию вашим клиентам или генподрядчикам, подтверждающее факт замены материала и нашу ответственность как производителя.
  • Полное сопровождение рекламации. Наш технический специалист готов подключиться к разговору с технадзором вашего клиента, предоставить сертификаты на новую партию и помочь с корректным монтажом замененного крепежа.

Срок действия гарантии Гарантийные обязательства действуют в течение всего срока службы крепежа, который составляет 5 лет с даты поставки, указанной в УПД, при соблюдении технологии монтажа согласно нашему техническому каталогу узлов.

Остались вопросы? Свяжитесь с отделом технического контроля (ОТК) или вашим персональным менеджером по телефону. Мы ценим ваше спокойствие так же высоко, как и качество нашего металла.